FAQ

Domande frequenti

Non puoi connettere più dispositivi a un singolo abbonamento contemporaneamente. Tuttavia, offriamo uno sconto per più abbonamenti se vuoi usare il servizio su più dispositivi.

È molto semplice installare i nostri servizi sul tuo dispositivo. Forniamo una guida all'installazione passo passo per aiutarti a installarlo rapidamente.

 
No, non offriamo servizi per adulti.

Offriamo una garanzia di rimborso del 100% per una durata di 7 giorni. Dopo 7 giorni, ti addebiteremo solo la durata in cui hai utilizzato l'IPTV, rimborsandoti il ​​resto dei soldi.

 
 
Certamente, offriamo piani per rivenditori a prezzi competitivi. Clicca qui! per scoprire i nostri piani per rivenditori.

Finalmente 16Mbps. Internet deve essere una linea buona e stabile. Più la linea internet è stabile e buona, più chiara sarà la qualità delle immagini e NON ci sarà BUFFERING durante la visione di partite, film o serie.

Puoi pagare i nostri piani con Paypal, Carta di Credito, Pagamento in Criptovaluta. Dopo aver confermato il pagamento, riceverai un'e-mail automatica in cui ti verranno fornite le credenziali necessarie per effettuare il login (MAG Portal, m3u URL, EPG URL, Username, Password e Xtream URL). In questo modo, capisci che il pagamento è stato effettuato e hai ricevuto il servizio richiesto.

Controlla la cartella "posta indesiderata" o la cartella "spam". Facciamo ogni sforzo per garantire che queste e-mail vengano consegnate.

Funziona con tutti i dispositivi e le app come mostrato nella pagina principale. Quindi non avrai problemi. Oltre a Smarters IPTV Pro (gratuito), puoi anche installare altre app come Flix, SET IPTV, NET IPTV, ecc. In caso di problemi o ambiguità durante l'accesso, chiedi supporto ai nostri agenti su whatsapp o via email.

Il tuo abbonamento sarà attivato dal momento in cui riceverai le credenziali di accesso. Potresti o meno essere in grado di ottenere le credenziali immediatamente. 

Controlla la cartella "posta indesiderata" o la cartella "spam". Facciamo ogni sforzo per garantire che queste e-mail vengano consegnate. Se non vedi l'e-mail nella tua casella di posta, contattaci tramite Whatsapp.

Se non ricevi immediatamente, non devi preoccuparti perché prima o poi l'e-mail ti arriverà.

Vivi  

Ti preghiamo di parlare con uno dei nostri agenti della chat dal vivo e sarà più che felice di seguire il processo.

 
No, non puoi. La connessione contemporanea di più dispositivi a un unico abbonamento potrebbe comportare il blocco del nome utente e dell'indirizzo IP.
 
Il nostro servizio eccelle nel controllo di qualità della rete IP, dando priorità ai pacchetti per un'esperienza di servizio eccezionale. Gestiamo meticolosamente ritardi e frammentazione per garantire prestazioni di prim'ordine.
 
Il buffering potrebbe verificarsi a causa della bassa velocità di Internet o del traffico elevato. Se il buffering persiste, premi "pausa" per 10-15 secondi e poi riprendi.
 
Se la tua playlist non funziona, invia un ticket nella tua area clienti affinché il nostro team di supporto verifichi eventuali blocchi IP, che verranno sbloccati se necessario.
 
Per prima cosa, controlla la tua connessione Internet o il router e riavvia se necessario. Verifica le impostazioni del dispositivo in cui utilizzi il tuo abbonamento. Se i problemi persistono, potrebbe essere dovuto al blocco del traffico IPTV da parte del tuo ISP. Valuta di testare con connessioni ISP alternative.

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