Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

No es posible conectar varios dispositivos a una única suscripción al mismo tiempo. Sin embargo, ofrecemos un descuento por suscripciones múltiples si desea utilizar el servicio en varios dispositivos.

Es muy fácil instalar nuestros servicios en su dispositivo. Proporcionamos una guía de instalación paso a paso para ayudarlo a instalarlo rápidamente.

 
No, no ofrecemos alojamiento para adultos en absoluto.

Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero durante 7 días. Después de 7 días, solo le cobraremos el tiempo durante el cual utilizó la IPTV y le reembolsaremos el resto de su dinero.

 
 
Por supuesto, ofrecemos planes de revendedor a precios competitivos. ¡Haz clic aquí! para explorar nuestros planes de revendedor.

Por fin 16 mbps. Internet debe ser una línea buena y estable. Cuanto más estable y buena sea la línea de Internet, más clara será la calidad de las imágenes y NO HABRÁ BUFFER durante la proyección de partidos, películas o series.

Puedes pagar nuestros planes con Paypal, Tarjeta de Crédito, Criptomonedas. Luego de confirmar el pago recibirás un correo automático donde se te brindarán las credenciales necesarias para iniciar sesión (Portal MAG, URL m3u, URL EPG, Usuario, Contraseña y URL Xtream). De esta manera entiendes que el pago se ha realizado y has recibido el servicio solicitado.

Revisa tu carpeta de “correo no deseado” o carpeta de “spam”. Hacemos todo lo posible para garantizar que estos correos electrónicos se entreguen.

Funciona con todos los dispositivos y aplicaciones que se muestran en la página principal, por lo que no tendrás ningún problema. Además de Smarters IPTV Pro (gratis), también puedes instalar otras aplicaciones como Flix, SET IPTV, NET IPTV, etc. En caso de tener algún problema o ambigüedad durante el inicio de sesión, solicita ayuda a nuestros agentes en WhatsApp o por correo electrónico.

Su suscripción se activará desde el momento en que reciba las credenciales de inicio de sesión. Es posible que pueda o no obtener las credenciales de inmediato. 

Revise su carpeta de “correo no deseado” o carpeta de “spam”. Hacemos todo lo posible para garantizar que estos correos electrónicos se entreguen. Si no ves el correo electrónico en tu bandeja de entrada, contáctanos vía Whatsapp.

Si no lo recibe de inmediato, no debe preocuparse porque el correo electrónico eventualmente le llegará.

¡Disfruta 

Hable con uno de nuestros agentes de chat en vivo y estará encantado de seguir el proceso.

 
No, no puedes. Conectar varios dispositivos a una única suscripción al mismo tiempo puede provocar el bloqueo de su nombre de usuario y dirección IP.
 
Nuestro servicio se destaca en el control de calidad de la red IP, priorizando los paquetes para una experiencia de servicio excepcional. Gestionamos los retrasos y la fragmentación meticulosamente para garantizar un rendimiento de primer nivel.
 
Es posible que se produzcan tiempos de espera en el búfer debido a una velocidad de Internet baja o a un tráfico elevado. Si el tiempo de espera en el búfer persiste, presione "pausa" durante 10 a 15 segundos y luego reanude la reproducción.
 
Si su lista de reproducción no funciona, abra un ticket en su área de cliente para que nuestro equipo de soporte verifique posibles bloqueos de IP, que se desbloquearán si es necesario.
 
En primer lugar, comprueba tu conexión a Internet o tu enrutador y reinícialo si es necesario. Verifica la configuración del dispositivo en el que utilizas tu suscripción. Si los problemas persisten, es posible que se deban a que tu ISP bloquea el tráfico de IPTV. Considera probar con conexiones de ISP alternativas.

¡Toca el éxito!
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