Şûndadanî Tektîk
Privacy Policy
1. 7-Day Money-Back Garantî
1.1. Em pabend in ku xizmetên IPTV-yê yên bi kalîte bilind bi bihayên reqabetê peyda bikin.
1.2. Heger ji ber her sedemekê hûn ji xizmeta me ya IPTV-yê razî nebin an jî bawer bikin ku ew li gorî hêviyên we nîne, mafê we heye ku hûn %100 garantiya vegerandina pereyan ji bo heyamek heft (7) rojan ji roja kirînê.
1.3. Di vê heyama 7 rojan de, hûn dikarin bêyî ku sedemek bidin, daxwaza vegerandina tevahî ya buhayê kirîna ku ji bo karûbarê IPTV-yê hatiye dayîn bikin.
1.4. Xerîdar dikarin bi rêya kanalên piştgiriyê yên me bi şopandina gavên destnîşankirî daxwaza vegerandina pereyan bidin destpêkirin. Piştî pejirandinê, vegerandina pereyan dê li gorî polîtîkayên dabînkerê dravdanê bi rêbaza dravdana orîjînal were pêvajo kirin.
2. Vegerandina Pereyan Piştî Dema Vegerandina Pereyan a 7-Rojan
2.1. Piştî bidawîbûna garantiya vegerandina pereyan a 7-rojî, vegerandin dê neyê kirin ji bilî di rewşên sînorkirî yên jêrîn de:
Pirsgirêkeke teknîkî bi xizmeta IPTV re heye; û
Te bi me re têkilî danî û derfeteke maqûl da me ji bo teşhîskirin û çareserkirina pirsgirêkê; û
Em nekarin meseleyê çareser bikin.
2.2. Di rewşek wisa de, em ê belgeyekê derxin vegerandina pro-rated li ser bingeha beşa nebikaranî ya abonetiya we, û em ê tenê ji bo heyama ku karûbarê IPTV-ê bi rastî ji hêla we ve peyda bû û bikarhatî bû, pere bistînin.
2.3. Wekî mînak:
Eger hûn abonetiyek 12-mehî bikirin €65 û hûn bi serkeftî karûbarê IPTV-ê bikar tînin mehan 3, lê piştî wê em rastî pirsgirêkekê werin ku em nikarin çareser bikin û hûn daxwaza vegerandina pereyan bikin, em ê:
Ji bo 3 mehan bikaranînê pereyê te distîne (mînak, €24), Û
Pereyê mayî vegerînin (di vê mînakê de, €41).
Mîqdarên taybetî dikarin li gorî bihayê abonetiyê û dema derbasdar cûda bibin.
3. Tiştên ku Vegerandina Nayê Kirin
3.1. Tişt û xizmetên jêrîn ev in: bi tundî nayê vegerandin, di nav de di nav heyama vegerandina pereyan a 7-rojî de:
Xizmetên VPN-ê yên çêkirî an pêvekên VPN-ê yên ku bi xizmeta IPTV-ê re têne pakêt kirin; û
Planên firoşkarên firotanê, panelên firoşkarên firotanê, an jî her karûbarên têkildarî firoşkarên firotanê.
3.2. Bi kirîna van tiştan, hûn qebûl dikin û qebûl dikin ku di tu şert û mercan de, ji bilî rewşên ku ji hêla qanûnên derbasdar ve têne xwestin, pereyên wan nayên vegerandin.
4. Support mişterî
4.1. Em ê hewlên maqûl bidin da ku xerîdar di dema karanîna karûbarên me an jî pêvajoya vegerandina drav de rastî zehmetiyên nehewce neyên.
4.2. Heke hûn rastî pirsgirêkekê werin, di nav de pirsgirêkên teknîkî, zehmetiyên sazkirinê, an pirsên sazkirinê, em bi tundî pêşniyar dikin ku hûn bi tîma piştgiriyê ya me re têkilî daynin.
4.3. Tîma me ya piştgiriyê dê di van waran de alîkariya we bike:
Sazkirin û mîhengkirina xizmetê;
Rêbernameya sazkirinê; û
Çareserkirin û çareserkirina pirsgirêkên têkildarî karûbarê IPTV-yê.